隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為了更好的維護(hù)客戶(hù)以及員工，積分商城成為許多企業(yè)的選擇，很多大型企業(yè)開(kāi)始搭建自己的積分商城。一套完善的積分體系，核心就是積分獲取和積分消耗出口兩個(gè)部分。

如何獲取積分

首先企業(yè)應(yīng)該明確自己搭建積分商城的目的何在。不外乎以下5點(diǎn)：

1，提升用戶(hù)忠誠(chéng)度，回饋用戶(hù)。

2，對(duì)用戶(hù)的貢獻(xiàn)行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3，提升用戶(hù)的活躍度。

4，獲取用戶(hù)信息。

5，出于商業(yè)目的引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行特定操作。

如何獲取積分，根據(jù)目的的不同，方式也不同。

1，提升忠誠(chéng)度，回饋用戶(hù)。只要消費(fèi)就給予一定的積分，給積分客戶(hù)優(yōu)惠。比如：典型的如中國(guó)移動(dòng)、銀行、商場(chǎng)的消費(fèi)積分。

2，對(duì)用戶(hù)貢獻(xiàn)行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。客戶(hù)只要對(duì)企業(yè)或者產(chǎn)品有貢獻(xiàn)，就給予一定的積分。比如比如百度地圖的上傳地點(diǎn)、糾錯(cuò)，社區(qū)的發(fā)帖，CSDN的資源上傳。

3，提升用戶(hù)的活躍度。就要設(shè)置一定的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)不時(shí)登錄，參與其中。比如社區(qū)常見(jiàn)的簽到、看帖、點(diǎn)贊、評(píng)論，游戲中的各項(xiàng)主線和副本任務(wù)等，在這里經(jīng)驗(yàn)就相當(dāng)于積分。

4，獲取用戶(hù)信息。為了用戶(hù)更完善自己的信息，給予填寫(xiě)人不一定的獎(jiǎng)勵(lì)。比如很多app就需要填寫(xiě)個(gè)人資料、注冊(cè)、認(rèn)證等，這些都是為了獲取用戶(hù)信息。

5，出于商業(yè)目的引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行特定操作。需要有一些點(diǎn)能吸引客戶(hù)，才能有效的引導(dǎo)用戶(hù)操作。比如現(xiàn)在存在的標(biāo)題黨，今日頭條的點(diǎn)擊廣告、斗魚(yú)TV下載游戲APP等，都是通過(guò)一些點(diǎn)吸引用戶(hù)，然后引導(dǎo)用戶(hù)去操作

如何消耗積分

目前積分的消耗方式，大概有4種：

1，積分購(gòu)買(mǎi)道具。這個(gè)消耗方式常見(jiàn)于很多游戲中，金幣用于購(gòu)買(mǎi)武器、材料等，金幣也相當(dāng)于積分。

2，兌換虛擬物品/實(shí)物。比如：58同城里面的金幣商城；中國(guó)移動(dòng)的流量、話費(fèi)積分兌換，以及銀行卡商場(chǎng)的購(gòu)物卡、電影券、手機(jī)、手環(huán)的兌換。

3，積分會(huì)員等級(jí)制度。累計(jì)消費(fèi)積分達(dá)到級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)即可升級(jí)為相應(yīng)級(jí)別的會(huì)員。比如：新東方的普通會(huì)員、黃金會(huì)員、白金會(huì)員和鉆石會(huì)員四個(gè)級(jí)別。

4，積分抵現(xiàn)。比如天貓、京東的積分就可以直接抵扣現(xiàn)金。

積分商城的具體情況要根據(jù)企業(yè)具體的情況來(lái)定。企業(yè)搭建的目的不同，用戶(hù)獲取積分的方式就會(huì)有差異。同時(shí)，自身產(chǎn)品的差異，也會(huì)促使企業(yè)選擇不同的方式來(lái)消耗積分。百禮匯能為您提供不同的解決方案，解決您的難題。

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