認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，是是是道歉的前提。誠(chéng)懇中意的道歉不僅僅可以幫你改變錯(cuò)誤，還可能為你贏得高尚的友誼。
　　1、了解自己錯(cuò)在哪里
　　考慮一下自己到底在哪里出了錯(cuò)，傷害到了他人。清楚地認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并做有針對(duì)性的道歉效果會(huì)更好。有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆，更不是要去騙取別人的寬恕，你必須有責(zé)任感，勇于自責(zé)，勇于承認(rèn)過(guò)失，才能夠真心地道歉。
　　2、思考道歉的角度
　　道歉可以用角色對(duì)角色，或個(gè)人對(duì)個(gè)人的方式進(jìn)行，看哪種狀況比較容易。舉例來(lái)說(shuō)，公司里兩位主管在語(yǔ)言上起了沖突，如果一方仍然對(duì)對(duì)方心中有氣，可以站在職位角色的立場(chǎng)，向?qū)Ψ奖磉_(dá)：“我們都在一家好的公司工作，我應(yīng)該要更了解我們之間的差異。我很抱歉先前講話(huà)很粗魯。”這么一來(lái)，即使對(duì)方仍然余怒未消，但對(duì)立氣氛已經(jīng)比較緩和。
　　3、直截了當(dāng)?shù)牡狼?br />　　某件事做錯(cuò)了，某句話(huà)說(shuō)錯(cuò)了，可以開(kāi)誠(chéng)布公地直接向?qū)Ψ降狼浮？梢杂谩皩?duì)不起”、“我錯(cuò)了”等話(huà)向?qū)Ψ降狼福@種真誠(chéng)坦白的態(tài)度容易得到對(duì)方諒解。
　　4、如果你覺(jué)得道歉的話(huà)說(shuō)不出口，可以用別的方式來(lái)代替
　　一束鮮花可使前嫌冰釋?zhuān)话岩患《Y物放在對(duì)方的餐桌上或枕頭底，可以表明悔意，以示愛(ài)念不渝；大家不交談，觸摸也可傳情達(dá)意，這就是所謂的“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”。
　　5、請(qǐng)別人代你道歉
　　如果自己不便于出面，可求助于第三者。可以將自己的歉意或者暗示給你們雙方都熟悉的另一位朋友，請(qǐng)求他為你向?qū)Ψ降狼浮?br />　　6、夸大自己的過(guò)錯(cuò)
　　你越是夸大自己的過(guò)錯(cuò)，并贊美對(duì)方。大多數(shù)人受到贊美后，都會(huì)不自覺(jué)地按贊美的話(huà)去做，而且你已經(jīng)夸大自己的過(guò)錯(cuò)了，他不得不原諒你。
　　7、及時(shí)道歉
　　假若你認(rèn)為有人得罪了你，而對(duì)方?jīng)]有致歉，那你應(yīng)該冷靜，不要悶悶不樂(lè)，更不要生氣，也許對(duì)方正為如何道歉而不好過(guò)呢。
　　8、你如果沒(méi)有錯(cuò)，就不要為了息事寧人而認(rèn)錯(cuò)
　　這種做法，對(duì)任何人都沒(méi)好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區(qū)別，有些事你可以表示遺憾，但不必道歉。
　　9、給對(duì)方發(fā)泄心中不快的機(jī)會(huì)
　　讓對(duì)方罵你，將心中的怒氣發(fā)出來(lái)，是挽回友誼的好方法。否則不滿(mǎn)淤積在胸中，數(shù)年不散，你與對(duì)方將永遠(yuǎn)難修舊好。
　　10、文字道歉要誠(chéng)懇
　　通常，受傷害者要的，無(wú)非是你承認(rèn)錯(cuò)誤，并且表明以后不會(huì)再發(fā)生此類(lèi)傷害。因此，如用文字去道歉時(shí)，須注意：過(guò)多情緒的字眼，并沒(méi)有幫助。道歉的重點(diǎn)在于：發(fā)出清楚、直接、誠(chéng)懇的道歉信息。
　　總之，只要你能夠承擔(dān)責(zé)任，考慮后果，并且竭力彌補(bǔ)，那就會(huì)是一個(gè)很有效的道歉方式，別人會(huì)因此感受到你的歉意。